Preguntas Frecuentes
¿Qué tipo de envío ofrecen?
-El coste del envío de cada pedido dependerá del destino, el tamaño y el peso de su pedido. Sendcloud gestiona nuestros envíos tanto a nivel nacional como internacional, asignando a cada pedido la empresa de reparto más efectiva ara la entrega de su paquete.
Recibirá notificación del estado de su pedido una vez que su paquete haya salido de nuestro almacén.
Los costes de envíos por cambios de talla, serán asumidos por el comprador.
-Los tiempos e envío pueden variar atendiendo al tipo de prenda que desee. En el apartado de características de producto podrá observar el tiempo de envío que asume cada prenda.
¿Puedo devolver mi producto?
No se aceptan devoluciones, solo cambios.
CAMBIOS: Aceptable hasta 15 días después de que el cliente recibe el producto.
COSTE DEL ENVÍO de ida: No reembolsamos el coste del envío de ida para las devoluciones por error de talla, color o gusto.
Como el artículo es su responsabilidad hasta que nos llega, le recomendamos que lo envíe a través de correo certificado o cualquier otro método que requiera firma a la entrega.
Los artículos de su pedido enviados a países fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos de importación, gastos de aduana y tasas impuestas por el país de destino («Tasas de importación»). En el país de destino, el destinatario del envío es el importador registrado y es responsable de cualquier tasa de importación.
Los pedidos enviados desde España a las Islas Canarias también están sujetos a un coste de Tasas de Importación. Por favor, infórmese directamente con nosotros si tiene alguna duda.
-Por favor, envíe cualquier consulta o duda a info.juanamartin@gmail.com
Puede concertar una cita para hacer su vestido de diseño exclusivo a medida para usted.
Hemos diseñado y creado en nuestro taller, miles de vestidos para los momentos más importantes y únicos de nuestras clientes.
Esta primera cita la atiende personalmente Juana Martín, y tiene un coste de cien euros. Si finalmente decide realizar su diseño, el importe se le descontará del presupuesto total.
- Puedes salir de dudas comprobando el tallaje en la tabla general de tallas.
- Contactando con nosotros a info.juanamartin@gmail.com e indicándonos tus medidas
En Córdoba, con un atelier solo disponible para visitar con cita previa en la calle Don Rodrigo, 1